Centralita virtual para empresas
Una centralita virtual (o centralita IP) gestiona las llamadas de tu empresa por internet: extensiones, desvíos, menús de bienvenida y app en el móvil, sin equipos en la oficina. Cuéntanos cómo trabajáis y un asesor te propone opciones. Gratis y sin compromiso.
¿Cuántos empleados tiene tu empresa?
Opcional: así el asesor sabe por dónde empezar
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Qué mirar al elegir una centralita virtual
Koompara propuestas con las mismas funciones y el mismo número de usuarios
Qué incluye el precio
Normalmente se paga por usuario o extensión. Comprueba qué funciones van incluidas y cuáles se cobran aparte, y si hay llamadas incluidas.
Las funciones que usaréis
Menú de bienvenida, colas de espera, horarios, desvíos o grabación de llamadas. No pagues por funciones que no vas a usar.
App y teletrabajo
Que se pueda atender desde el móvil y el ordenador con el número de la empresa, dentro y fuera de la oficina.
Conservar tus números
Pregunta si puedes portar tus números actuales y cómo se coordina el cambio para no quedarte sin línea.
La conexión a internet
La calidad de las llamadas depende de tu conexión. Conviene una fibra estable y un desvío de respaldo por si se cae.
Soporte y permanencia
Horario de soporte, tiempos de respuesta ante incidencias y si hay compromiso de permanencia.
El estudio es gratis y sin compromiso. Por qué es gratis
Qué puede hacer una centralita virtual
Extensiones
Cada persona tiene su extensión y se pueden añadir más cuando crece el equipo, sin instalar nada en la oficina.
Menús de voz (IVR)
Menús automáticos que dirigen cada llamada al departamento correcto, con horarios y mensajes fuera de hora.
App móvil
Atiende y haz llamadas con el número de la empresa desde el móvil, como si estuvieras en la oficina.
Grabación de llamadas
Para formación o control de calidad. Si grabas, debes informar a quien llama, como exige la normativa de protección de datos.
Llamadas internas
Las llamadas entre extensiones suelen ser gratuitas, aunque estén en sedes distintas.
Integraciones
Algunas se conectan con el CRM o el programa de gestión para ver quién llama y registrar las llamadas.
Centralita tradicional vs centralita virtual
| Concepto | Centralita tradicional | Centralita virtual |
|---|---|---|
| Equipos | Centralita física en la oficina | En la nube; solo teléfonos IP o una app |
| Mantenimiento | Técnico en tus instalaciones | Lo hace el proveedor |
| Teletrabajo | Limitado | Atiendes desde el móvil o el ordenador |
| Crecer | Puede requerir ampliar el equipo | Se añaden usuarios desde un panel |
| Depende de | La línea telefónica | La conexión a internet |
Todo sobre la centralita virtual
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Cuéntanos cuántas personas atienden llamadas y qué tenéis contratado, y un asesor te enviará una propuesta. Es gratis y no te obliga a contratar.